Klacht over Pabo: Niet leveren van bestelling KLACHT.nl

Klacht: Niet leveren van bestelling

E.schielke op 16 juli 2018 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Meld uw Klacht over Pabo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 8 oktober 2018

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Pabo

Categorie Internetshops - Erotiek

Status Opgelost

Datum 16 juli 2018

Een klant heeft op 1 juli een bestelling geplaatst bij Pabo, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen, ondanks betaling. De klant ontving verschillende automatische e-mails met tegenstrijdige informatie over de status van de bestelling en heeft meerdere keren contact opgenomen zonder een bevredigende oplossing te krijgen.

Mijn Klacht:

Op 1 juli een bestelling gedaan en tot op heden niets ontvangen hoewel betaald is. Meerdere mails gestuurd…
Krijg mails met verschillende klantennummers..
Mails dat bestelling niet geleverd kan worden ivm verhuizing of mails dat het pakket al meerdere dagen klaar staat om verstuurd te worden en bij deze mail staat dan vermeld dat ik niet meer kan annuleren.
Telkens automatisch verstuurde mails.
Ik weiger te bellen, dan kunnen ze hier ook nog geld aan verdienen.

Gewenste Oplossing:

Bestelling leveren binnen 3 werkdagen of mij het totale bedrag retour storten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 08 oktober 2018 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM