Klacht: dreigingen

Lindsey Degens op 01 maart 2017 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 2 maart 2017, de klacht gelezen en in behandeling genomen. Zojuist hebben hierover een email gestuurd aan de auteur van de klacht. Vanwege de vertrouwelijke aard van dit klantendossier kunnen wij hierover geen verdere uitleg verschaffen. Wij...

Bedrijf Pabo
Status Opgelost
Datum 1 maart 2017

Een klant van Pabo heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice over een niet-ontvangen bestelling, maar ontving geen reactie. Na het ontvangen van dreigende betalingsbrieven, zonder dat er een oplossing werd geboden, besloot de klant niet te betalen voor de bestelling die nooit is geleverd en gaf aan niet meer bij Pabo te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Ik probeer pabo al super lang te contacteren dat ik niets heb aangekregen, dat ik vragen had daarom het zo lang duurt,… nooit kreeg ik antwoord. Ik bleef maar rekeningen krijgen, Maar heb niets gekregen ! Uiteindelijk stuurt een ander mailadres mij, ik leg alles nog eens uit, ze gingen hun best doen. Daarna krijg ik thuis een brief met dat ze dreigen dat ik meteen moet betalen of er komt een gerechtelijke tussenkomt. Ik wil terug mailen ineens bestaat dat mailadres zogezegd niet meer. Sorry maar waar ik de klantenservice naar toe? Het was mijn eerste keer dat ik er bij besteld had, maar zeker ook mijn laatste keer ! Want klantenservice & klanten helpen dat kunnen ze niet. Ik ga niet betalen voor iets dat ik niet heb aangekregen !!

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 15 maart 2017 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 2 maart 2017, de klacht gelezen en in behandeling genomen. Zojuist hebben hierover een email gestuurd aan de auteur van de klacht.

Vanwege de vertrouwelijke aard van dit klantendossier kunnen wij hierover geen verdere uitleg verschaffen. Wij hopen op het begrip hiervoor van de auteur van deze klacht.

Met vriendelijke groet,

Wendy
Webcare Team Pabo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM