Mijn Klacht:
Ik heb op 09/09 een waardebon gewonnen en wou deze gebruiken maar de vouchercode werkt niet
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de code kan gebruiken
Klacht: Code werkt niet
KlachtPabo op 10 september 2016 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Op 12 september jl. konden wij de auteur van deze klacht helaas niet telefonisch bereiken. Vandaag hebben wij opnieuw telefonisch contact opgenomen. Tijdens dit gesprek is gebleken dat de ontvangen voucher alleen in onze nederlandse shop verzilverd kan worden. De...
Een klant heeft op 9 september een waardebon gewonnen, maar ondervond problemen bij het gebruik van de vouchercode, die niet functioneerde. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pabo
Heeft op 13 september 2016 om 13:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 12 september jl. konden wij de auteur van deze klacht helaas niet telefonisch bereiken. Vandaag hebben wij opnieuw telefonisch contact opgenomen. Tijdens dit gesprek is gebleken dat de ontvangen voucher alleen in onze nederlandse shop verzilverd kan worden.
De auteur van deze klacht zal contact opnemen met de verkopende partij om de vouchercode om te laten zetten. De klacht zal hierbij afgesloten worden.
Tessa
Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
