Klacht: Bestelling word niet verzonden

Paco John op 26 november 2018 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Door recente acties waaronder de Black Friday is het ontzettend druk geweest bij ons, waardoor ook het beantwoorden van de emails een achterstand heeft opgelopen. Onze oprechte excuses hiervoor. Ik heb gezien het pakket inmiddels op 6...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pabo
Status Opgelost
Datum 26 november 2018

Een klant van Pabo heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling meer dan een week geleden is geplaatst, maar nog steeds niet is verzonden. Daarnaast ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails en wordt het betaalde bedrag niet teruggestort. De klant uit zijn frustratie over de situatie en waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn met het plaatsen van een bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan een week geleden bestelt en het wordt maar niet verzonden en niemand reageert op mijn e-mails betaalde bedrag word ook niet netjes terug geboekt ik zou er goed over na denken voor dat je hier iets besteld het is echt schande je krijgt je bestelling niet en het bedrag dat je betaalde wordt maar niet terug geboekt HET IS ECHT NIET NORMAAL. Het is dat ze geen adres hebben je wordt er zo ziek van klaar lichte dag wordt je opgelicht

Gewenste Oplossing:

STUUR MIJN BESTELLING OP

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pabo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pabo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 12 december 2018 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM