HondaGirl op 31 januari 2015 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek
We hebben de klant, na diverse pogingen, telefonisch niet kunnen bereiken. De procedure bij een eerste online-bestelling hebben we via e-mail toegelicht. We hopen hiermee de onduidelijkheid te hebben weggenomen. Online Service Team Pabo.nl Wendy
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Pabo met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen, zoals op de website aangegeven. De levering vond echter niet plaats volgens de beloofde verzenddatum, wat de klant als teleurstellend ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Ook ik heb wat bij pabo besteld, om 17:45 al. En op de site staat voor 20:00 morgen in huis. Dit is dus niet waar. De verzenddatums zijn compleet anders dan beloofd. Erg slecht!
Betere leverings voorwaarden en beloofde bezorgdiensten na komen. Voor 20:00 ook echt morgen in huis zou beter zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2015 om 10:33 geantwoord
We hebben de klant, na diverse pogingen, telefonisch niet kunnen bereiken. De procedure bij een eerste online-bestelling hebben we via e-mail toegelicht. We hopen hiermee de onduidelijkheid te hebben weggenomen.
Online Service Team Pabo.nl
Wendy
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
