esra keser op 07 september 2015 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek
Wij hebben op 7 september jl. per email contact opgenomen met de auteur van deze klacht. Eerder was al aangegeven dat de auteur had kunnen bestellen met andere betaalwijzen, zodat ze van de aanbieding gebruik kon maken. Hier heeft zij...
Een klant van Pabo heeft een klacht ingediend over een bestelling van een kleedje. De klant wilde het artikel eerder bestellen toen het goedkoper was, maar ontving pas na twee weken een bevestiging van de betaling, waardoor de kans op de korting en gratis verzending verloren ging. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een kleedje bestelt onlangs en die heb ik 2 weken eerder willen bestellen omdat die toen 25 eur was. Nu heb ik na 2 weken n mail gekregen dat mijn betaling binnen was. En heb ik voor niks niet kunnen bestellen en geen gebruik kunnen maken van toen gratis verzending.
Als de factuur van ongeveer 44 eu wordt herzien en liefst betaal ik niet want heb 2 weken moete belle en wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2015 om 12:09 geantwoord
Wij hebben op 7 september jl. per email contact opgenomen met de auteur van deze klacht.
Eerder was al aangegeven dat de auteur had kunnen bestellen met andere betaalwijzen, zodat ze van de aanbieding gebruik kon maken. Hier heeft zij niet voor gekozen. Wij hebben aangegeven dat we de korting niet na afloop van de aanbieding kunnen verrekenen.
We hebben geen reactie meer mogen ontvangen na deze email, daarom zullen wij deze klacht afsluiten.
Tessa
Online Service Team Pabo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
