Mijn Klacht:
Ik heb 2 bestellingen gedaan.
Van beide heb ik een bevestiging gekregen dat het besteld en betaald is.
het iets latere bestelde pakket savonds een bevestiging dat het verzonden met DHL is en inmiddels ontvangen.
Maar van de eerste bestelling heb ik nog geen bericht weer gehad.
Als iets niet direct op voorraad is of het duurt iets langer, is dat vervelend maar kan ik dat begrijpen. Maar nu hoor ik helemaal niets.
Bellen naar Pabo voor 1 euro per gesprek vind ik ook absurd hoog.
Een mail met binnen 2 werkdagen bericht terug is ook wel erg lang.
Het is een kerstcadeau, dus ik hoop dat ik het wel voor het weekend binnen heb.
Bestelnummer: HS31665542
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weet wanneer het verzonden word/bezorgd word.
Als Pabo de klant beter op de hoogte houd. Iedere week meerdere spam mailtjes sturen met aanbiedingen kan heel goed. Dan moet dit ook mogelijk zijn.
