Mijn Klacht:
Ik heb in oktober 2013 laarsjes retour gezonden. Retour zending betaald em heb het bewijs nog in handen en zij maar zeggen dat ze niets ontvangen hebben. Ga nu een aangifte doen.
Gewenste Oplossing:
Als de factuur afgeboekt wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ozzystar heeft in oktober 2013 laarsjes retour gestuurd en heeft het bewijs van de retourzending. Ondanks dit bewijs beweert het bedrijf dat de retour niet is ontvangen, wat de klant heeft doen besluiten om aangifte te doen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
