Mijn Klacht:
Ben al vanaf augustus 13 bezig met dit bedrijf genaamd Oxxio die mijn meterstand verdraaid heeft. Voor mij woonde er iemand in dit huis die bij Eneco zat, ik kom er wonen medio 2012 en verhuis mijn Oxxio mee,
De meterstanden worden onder het toezicht van de opleveraar in mijn nieuwe woning geregistreerd en doorgezonden naar Oxxio.
Mijn afrekening klopt voor geen meter,Oxxio beweerd dat zij daar niets aan kunnen doen want het ligt bij Eneco dat was de vorige energieleverancier van de vorige bewoner.
We mailen en bellen en mailen en bellen, en proberen nu ongeveer 60x te vertelllen dat wij niets te maken hebben met de vorige bewoner maar met onze eigen meterstanden,en dat we niet willen betalen voor een ander.Oxxio blijft ons aan het lijntje houden,en reageren gewoon steeds met dat Eneco dit moet oplossen.Ook Eneco al 2x gebeld die zeggen ook dat Oxxio niet DE PROBLEMEN van de vorige bewoner in onze schoenen kan schuiven en ons ons geld moet terug betalen.Oxxio beweerd er niets aan te kunnen doen als Eneco niet meewerkt,maar ik heb er niets mee te maken met de vorige bewoner,We vinden het werkelijk schandalig wat Oxxio doet het is walchelijk dat dit kan we hebben er veel ellende van en moeten constant bellen en mailen.
Gewenste Oplossing:
Pas tevreden als ik mijn geld van de verkeerde meterstanden retour krijg en telefoonkosten van de uren dat we constant bezig zijn omdat zij hun zaken niet op orde hebben
