Mijn Klacht:
Voordat en na onze verhuizing Oxxio meerdere malen telefonisch gevraagd voor het doorgeven van de meterstanden. Uiteindelijk na de zoveelste keer te hebben gebeld is gevraagd moest ik van de Oxxio medewerker de meterstanden telefonisch doorgeven. Ik heb ook hiervan een bewijs gevraagd en dat kon niet. Nu hebben we een eindafrekening gekregen met te hoge meterstanden en moeten we ineens veel meer betalen voor een meer dan een maand. Terwijl we niet eens meer wonen op het adres, Je kan nergens per mail iets bevestigen of beantwoorden, alleen bellen en dat gaat 9 van 10 keren fout. Ook de verhuizing en de datum ging meerdere malen mis en nu weer met Oxxio’s eindafrekening.Ik word nooit klant van Oxxio en ben echt klaar mee. Heb online geprobeerd om de juiste meterstanden door te geven en dat werkt ook niet. Niemand die kan helpen en wij als consument zijn de dupe vanm Oxxio’s onzorgvuldige manier van omgaan.
Gewenste Oplossing:
De juiste eindafrekening met de juiste tarieven en gegevens. Deze nota die onjuist is te annuleren en niet zomaar meer berekenen dan wij hebben verbruikt.
(10)
