Klacht over Oxxio: Verhuizing doorgeven

Mijn Klacht:

Heb op 3 maart 2014 mijn verhuizing doorgegeven. Nu, 28 maart, nog steeds geen reactie. Als ik een e-mail stuur, is dit elke keer de e-mail die ik terugkrijg:

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw e-mail. U ontvangt binnen vijf werkdagen een reactie van ons. Voor andere vragen of informatie over onze producten en diensten, kunt u ook altijd kijken op www.oxxio.nl/service.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Oxxio Nederland bv

Gewenste Oplossing:

Als mijn verhuizing geregeld is en ik mijn oude- én nieuwe meterstanden kan doorgeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oxxio beoordeeld.

Oxxio

Heeft op 04 april 2014 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Naar aanleiding van uw bericht hier op www.klacht.nl hebben wij gecontroleerd of uw verhuizing is verwerkt. Wij hebben gezien dat u hier onlangs nog contact met onze klantenservice over hebt overgenomen. Uw verhuizing is op 25 maart 2014 verwerkt. Op 28 maart 2014 zijn er meterstandenkaarten naar uw oude en nieuwe adres verzonden.

Het plaatsen van uw bericht hier en het verzenden van alle stukken hebben elkaar gekruist.

Mocht u hier nog vragen over hebben, wilt u deze dan sturen naar [email protected]?

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv

Klacht: Verhuizing doorgeven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers