Klacht: .verhoging!!!

Robert van den Bunder op 06 december 2021 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Hartelijke groet, Oxxio

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 6 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Absurdem maandlast verhoging. Normaal 125euro nu in 1x 400plus rekening. Mailem Kun je ze niet maar hun mailem mij wel. Ik ben niet bereid te betalen zonder een gespecifiseerde rekening en ben ook bereid om naar de rechter te stappen als hun mij geen verder mailadres verzorgen

Gewenste Oplossing:

Gespecificeerde rekening en een mailadres van oxxio

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oxxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oxxio nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 26 juli 2022 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice.

Hartelijke groet,
Oxxio

Robert van den Bunder

Heeft op 28 juli 2022 om 20:26 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Er is geen oplossing gemaakt.
Maar ik zal zeker geen positieve reklame meer ooit maken voor u bedrijf.

Bericht van Oxxio

3 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat dit nog niet is opgelost,graag kijk ik even met u mee naar het probleem. Het gaat om een hoge rekening begrijp ik hier uit ? Kwam deze naar de jaarnota? Hartelijke Groet, Ashley Oxxio Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Robert van den Bunder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie