Mijn Klacht:
Ben begin dit jaar verhuisd heb keurig netjes de meterstanden doorgegeven en mijn nieuwe woonadres, Vandaag de afrekening van Oxxio gekregen ten bedrage van €2.123,38 en dat voor een eenpersoons huishouden.
Had destijds een oude meter en daar hebben ze mijn standen van de nieuwe meter bij opgeteld wat mij op een verbruik van 5.952 kWh hoog en 6.197 kWh laag kwam te staan.
Ik vind dit absoluut niet grappig en ben gigantisch pist off, heb gebeld met Oxxio en moest hun uitleggen waar de fout zit daar hoef je toch geen HBO voor te hebben mijn nieuwe meter begint bij 0 en als je dan de standen door gaat tellen op de eind stand van de oude meter??????
Ga je van een verbruik van 0 naar 6000kWh!! Nu zei Oxxio dat dit aan de netbeheerder ligt Stedin in dit geval.
Als ik alle andere reacties van mensen lees zit je tegen een aardige muur aan te praten ook al diverse keren mijn verhuisadres doorgegeven ze blijven maar post naar de oude woning sturen, ligt zeker ook aan de netbeheerder
Gewenste Oplossing:
Een juiste en correcte verrekening en wanneer je gegevens veranderd en doorgeeft zij dit overnemen in hun administratie.
