Mijn Klacht:
Ik zou overstappen van Nuon naar Oxxio. Ik had een bedenktijd van 7 dagen en heb in die 7 dagen ook laten weten dat ik bij Nuon wilde blijven. Het voelde gewoon niet goed en had geen zin in dat gezeur met boetes enz. Ik werd nog gebeld of ik het zeker wist en alles zou geregeld worden. Niet dus!!!!!!!!!!! Op mails reageren ze niet! Uit eindelijk moet je geluk hebben als je na 10 a 15 minuten aan te telefoon gehangen te hebben, iemand kunt spreken. Ze lopen 3 maanden achter….dat is niet mijn fout. Haal mij gewoon uit het systeem! Ik moest gaan betalen, heb het laten storneren, krijg ik meteen een brief: als u niet betaald moet u extra betalen….waarvoor…ik zit niet eens bij jullie. Ik heb bij elkaar ruim een uur aan de telefoon gezeten die keren dat ik heb gebeld, maar nog niks is er veranderd.
Gewenste Oplossing:
Ze moeten mij uit hun systeem halen, ondertussen zegt Nuon dat ik geen klant meer bij hun ben. Ik wordt hier echt gek van. Wie weet kan ik aangifte hier tegen doen, dit is gewoon belachelijk voor worden hoe er met mensen om wordt gegaan.
