Mijn Klacht:

ik ben al vanaf 7juli bezig met deze organisatie vanwege een te hoge nota die niet klopt vraag om een herberekening komt er maar niet! Ik heb ook bewijzen zoals de originelen meterstanden kaart van liander mee gestuurd omdat er op 12 mei 2021 een meter wisseling heeft plaats gevonden!
En ik heb mijn standen door gegeven met een restje van de nieuwe meters er bij en daar is het fout dus heeft oxxio alles 2x opgeteld! Ik heb al 17x contact met hun gehad en dan geven ze mij gelijk maar oplossen ho maar ik heb alles voor hun uitgerekend en dan nog hoor ik niks meer terug! Op de eind nota staat een gas verbruik van 2033kuub die is nergens terug te vind dus de originelen foto’s gestuurd van beide gas meters helpt ook niet! Verder klopt ook het stroom verbruik 17kw volgens de nota nou ik heb alles opgeteld van laag en normaal tarief dan kom ik op 733kw dat is incl de 44kw op de nieuwe meter en een gas verbruik van 268kuub gas dat is incl de 31kuub op de nieuwe meter en de meterstand van 1770 is van 3jaar en geen jaar verbruik! Het verbruik is heel goed bekend bij oxxio omdat ik er om het jaar klant was dus dan is het het toch appeltje eitje zou je zeggen! Het is zo simpel om bij de standen op de meterstanden kaart van liander gewoon de 44kw en 31kuub gas er bij te tellen en ook bij de teruglevering stand 375kw op te tellen en daar wacht ik nu al vanaf 7 juli op ik heb hier geen woorden voor maar ik weet wel dat ik nooit meer overstap naar oxxio dat is einde verhaal!! Ga nu de zaak aankaarten bij het juridisch loket misschien helpt dat wel!!

Gewenste Oplossing:

helaas komen ze niet met een oplossing wordt wel beloofd maar er gebeurt niks al vanaf 7juli