Reinoutklacht18 op 04 oktober 2013 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Wij hebben de klant een e-mail gestuurd met uitleg over onze huidige acties. Helaas komen bestaande klanten niet in aanmerking voor een bespaarpakket. Uiteraad kunnen bestaande klanten wel gebruik maken van de energiemonitor via mijnoxxo en de app. Met vriendelijke...
Een klant van Oxxio, die al bijna tien jaar bij het bedrijf is, heeft herhaaldelijk verzocht om een bespaarpakket, maar ontvangt dit niet. De klant overweegt nu om over te stappen naar een andere, goedkopere energieleverancier. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb meerdere malen aangegeven dat ik als klant die al bijna 10jaar klant is van oxxio graag zo’n bespaar pakket ontvang maar helaas dat kan er niet van af . Dan maar overstappen naar een andere goedkope energie aanbieder zoeken
Ik zou als trouwen klant graag zonder extra kosten het bespaar pakket ontvangen . want ik vind dat, dat er wel van af kan . Mailen kan naar [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Oxxio een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2013 om 13:34 geantwoord
Wij hebben de klant een e-mail gestuurd met uitleg over onze huidige acties.
Helaas komen bestaande klanten niet in aanmerking voor een bespaarpakket.
Uiteraad kunnen bestaande klanten wel gebruik maken van de energiemonitor via mijnoxxo en de app.
Met vriendelijke groet,
Fabienne
Oxxio Nederland B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
