Mijn Klacht:
Ik ben een starter ondernemer namelijk Deja VU & Oosters in Bergen op Zoom en begon mijn eigen zaak in 2012. Een Oxxio medewerker kwam bij mij binnen en een speciale aanbieding voor starters namelijk 2000 kw gratis. Toen zat bij Essent en dat heb ik ook doorgegeven aan de Oxxio medewerker die toen zei dat het geen probleem zou zijn en dat hij er voor ging zorgen dat hij mij bij Oxxio zou uitschrijven. Oxxio heeft inderdaad ervoor gezorgd dat ik een contract bij hen kreeg. Tot mijn verbazing kreeg ik een boete van Essent en werd deze met een jaarlijkse afrekening afgerekend. Ik hing aan de bel bij Oxxio en kreeg een OXXIO opzegvergoeding formulier. Ik heb alles opgestuurd en werd mijn aanvraag geweigerd met de reden dat Oxxio alleen bij particulieren de opzegvergoeding vergoedt. Ik ben het helemaal niet eens met deze reden want Oxxio wist dat ik een zakelijk relatie ben en ze hebben mij bij Essent weggehaald. Ik vind dit niet eerlijk. Ik hoop dat u mij helpt.
Gewenste Oplossing:
Als Oxxio de gemaakte fout erkent en het probleem oplossen dan ben ik tevreden.
