Mijn Klacht:
Alweer incassobureau ondanks belofte van Oxxio dit niet meer te doen
Gewenste Oplossing:
opheffen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Vandaag heeft Oxxio met de schoonmoeder van de klant gebeld. Uitgelegd dat zolang het dossier bij het incassobureau ligt de klant post kan verwachten van het incassobureau. De schoonmoeder begrijpt dit. Hiermee is de klacht opgelost.
Een klant van Oxxio heeft een klacht ingediend omdat er opnieuw een incassobureau is ingeschakeld, ondanks eerdere toezeggingen van Oxxio om dit niet meer te doen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 22 mei 2013 om 15:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vandaag heeft Oxxio met de schoonmoeder van de klant gebeld. Uitgelegd dat zolang het dossier bij het incassobureau ligt de klant post kan verwachten van het incassobureau. De schoonmoeder begrijpt dit. Hiermee is de klacht opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
