Mijn Klacht:

sedert oktober 2013 mij aangemeld als nieuwe klant bij Oxxio met de Ipad actie. Tijdens het contract doornemen heb ik expliciet aangegeven dat het incasso moment rond de 16e moet liggen zodat ik zeker weet dat alles goed gaat! helaas, de eerste keer gewoon op de oude manier geprobeerd af te schrijven op de verkeerde dag. Heb direct het geld overgemaakt (handmatig) en weer gebeld om de incasso te wijzigen, helaas ook deze poging strandde. Na weer een belletje is uiteindelijk de termijn van november goed geïncasseerd. en komt het!! je krijgt dan straf van Oxxio en moet je tot januari 2014 bewijzen dat je netjes betaald??? wat een onzin!! na menig telefoontje aan Oxxio wordt je gewoon in je gezicht uit gelachen en verwezen naar het contract dat zij met een derden hebben, iets waar ik totaal geen boodschap aan heb natuurlijk want ik heb met die partij geen contract! brieven schrijven heeft ook geen enkele zin naar Oxxio, deze worden extreem laat of zelfs helemaal niet beantwoord. vandaag maar weer eens gebeld want 3 weken geleden zou dan uiteindelijk de code om te bestellen zijn opgestuurd….. hahaha wat een onzin dit want er is helemaal niets gebeurd en ik mag gewoon weer wachten tot dat deze zeer onfatsoenlijke firma (vandaag 17 minuten in de wacht gestaan) vandaag wederom (voor de derde!!) keer na januari een code gaat opsturen wat een stelletje klunzen (sorry het andere woord mocht niet) zijn dit en je wordt gewoon te woord gestaan als of je een kleuter bent, ze hebben het fatsoen niet om je te laten uitpraten….. kortom er gebeurd weer helemaal niets en je trekt gewoon aan het kortste eind, wat een stelletje…….. BAH

Gewenste Oplossing:

deze week nog ontvangen wat mij toekomt en anders gewoon het contract per direct laten ontbinden!!!!