Mijn Klacht:
Het meest waardeloze bedrijf wat er bestaan. De klantenservice lijkt zeer onprofessioneel!!
Ik ben benaderd door de Oxxio om klant te worden, zij kwamen aan met mooie voorwaarden en wilden zelfs de boete betalen van de overstap. Ik legde mijn zorg uit, omdat ik een welkomskado heb ontvangen van de vorige leverancier. Er werd toen in dit gesprek gezegd dat ik mij daar geen zorgen over hoefde te maken en dit ook vergoed word. (dit gesprek is zelfs opgenomen)
Dus ik betaal de boete van 250 euro bij de e.on. Schets mijn verbazing dat ik van de Oxxio maar 150 euro terug krijg van Oxxio. Na meerdere malen aan de telefoon te hebben gehangen en zeer onprofessioneel ben benaderd, werd mij duidelijk noch nadrukkelijk gezegd dat er geen discussie over mogelijk is.Er werd steeds verwezen naar de algemene voorwaarden. Maar in het gesprek dat ik had toen het contract werd afgesloten werd er wat anders gezegd dan die voorwaarden. daarna werd zelfs de hoorn erop gegooid dat toen ik zei dat het niet klopte.
is het mijn probleem dat de collega iets verkeerds heeft gezegd?
JA DUS
is een mondelinge overeenkomst ook niet geldig?
JA WEL
Er worden dus leugens verteld bij deze lui. geloof dus niet dat zij je boete betalen! en word hier dus zeker geen klant!
Ik ben er nog niet klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 100 euro terug heb!
