Klacht over Oxxio: Opzegging Oxxio

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Ik schrijf deze klacht na het horen van het verhaal van mijn vader. Hij heeft tot 2 keer toe gebeld met oxxio om te verifieren of zijn opzegging is doorgekomen. Hier is echter geen melding van gemaakt door uw medewerker en hij kreeg gister dat hij een boete van 250,- moet betalen als hij wil opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als u hiernaar wilt kijken en dit ongedaan kunt maken. Mijn vader wilt bij de huidige verstrekker Nuon blijven. Het zou kosteloos mogelijk zijn om op te zeggen volgens oxxio binnen een termijn van 2 weken (waar hij zich aan heeft gehouden), vanwaar deze sms en boete van 250,- ineens?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Wat is de status van deze klacht..?

Bericht van Oxxio

12 jaren geleden - Beste * Je schrijft dat het annuleren van de leveringsovereenkomsten van je vader niet goed is verlopen. We bekijken graag voor je wat er precies is gebeurd. Kun je ons via 'deoxxiomedewerker.nl' de postcode en het huisnummer van je vader doorgeven? Kun je daarbij ook je eigen contactgegevens doorgeven, zodat we je kunnen bereiken? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Dicky Oxxio Nederland bv

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik kan de website niet openen, deze schijnt niet te bestaan. Zou je aub specifieker kunnen zijn in hoe ik in contact kan komen met oxxio? Ik heb al eerder gereageerd op jullie e-mail ([email protected]) maar geen reactie mogen ontvangen.

Bericht van Oxxio

12 jaren geleden - Beste * Je vertelt, dat de annulering van je vader niet goed is verlopen. Wil je ons alsjeblieft de postcode en het huisnummer van je vader doorgeven en ook jouw gegevens? Dan kijken we voor je na wat er is gebeurd en laten we het je weten. Je kunt de gegevens sturen aan: [email protected]. Dank je wel alvast. Met vriendelijke groet, Dicky Oxxio Nederland bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 20 maart 2014 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben via e-mail gegevens opgevraagd en via een persoonlijke e-mail een oplossing voor het probleem geboden.

Klacht: Opzegging Oxxio

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers