Mijn Klacht:
Ik word zomaar zonder enig contact afgesloten van oxxio
Ik had een maand niet betaald , maar wel ingelopen .
Wat een chaos !!,!
Gewenste Oplossing:
Heb eens t fatsoen om persoonlijk contact op te nemen , !!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant via 'reacties' een antwoord gegeven op de klacht.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 13 maart 2014 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant via 'reacties' een antwoord gegeven op de klacht.
Bericht van Oxxio
12 jaren geleden - Beste klant, Je geeft aan dat je zomaar, zonder enig contact wordt afgesloten, na één maand niet te hebben betaald. Je vertelt dat je deze maand later wel hebt betaald. Je vergeet hierbij alleen te zeggen, dat je regelmatig je voorschotbedragen niet hebt betaald. We hebben je meerdere malen herinneringen verstuurd en in de gelegenheid gesteld om te betalen. Dit heb je niet gedaan, waardoor je dossier is overgedragen aan een incassobureau en je uiteindelijk bent afgesloten. Wij zijn daarom van mening, dat je klacht niet terecht is. Met vriendelijke groet, Dicky Oxxio Nederland bv
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Mooi verhaal. Maar er klopt niks van. Maar ben uiteindelijk blij van jullie af te zijn.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Jullie staan niet voor niks bar slecht aangeschreven. Dit blijkt weer uit t antwoord dat ik krijg van jullie. (Geen direct antwoord dus )
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
