Mijn Klacht:
Na netjes in september mijn abonnement te hebben opgezegd ivm een verhuizing kreeg ik tot 2 keer alsnog een nieuwe factuur voor de komende maand. Twee keer was het opzeggen zelfs telefonisch niet goed gegaan, iedere keer moet je hier zelf weer achteraan. Wat blijkt nu, wat mij overigens niet verrast is dat voor de afsluitende nota de verbruikte gas en stroom gewoon is overgenomen. Tot drie keer toe gaat het mis om treurig van te worden. Een positieve noot, de medewerkers aan de telefoon zijn heel vriendelijk al duurt het soms lang voor je iemand aan de lijn krijgt.
Gewenste Oplossing:
Een juiste afsluitende nota.
