Klacht: Opdringerige verkoper Oxxio

marc en sonja op 31 december 2013 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een e-mail gestuurd met onze excuses. Wij gaan een onderzoek starten naar de betreffende verkoper. Met vriendelijke groet, Fabienne Oxxio Nederland B.V.

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 31 december 2013

Een inwoner van Heteren Betuwe heeft een klacht ingediend over een opdringerige verkoper van Oxxio, die om 21.15 uur aan de deur kwam. Ondanks herhaalde afwijzingen bleef de verkoper aandringen en dichterbij komen, wat leidde tot een onplezierige ervaring voor de klager. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Om 21.15 uur (!) gaat bij ons de deurbel ( Heteren Betuwe). Nadat ik op doe staat er een jongeman die zich direct voorstelt als Danny. Begint direct een verhaal over Oxxio. Nadat ik zeg geen interesse te hebben blijft hij doorgaan en duwt steeds verder de I Pad ( met programma over Oxxio)richting mij. Nadat ik nogmaals heb gezegd geen interesse deed ik de deur dicht waarop hij een stap dichter bij deed. En heb gezegd en nu weg wezen en de deur dicht gegooid. Aangezien ik nog nooit zo’n soort agressieve verkoop heb meegemaakt wil ik hier over een klacht indienen.

Gewenste Oplossing:

Oxxio moet stoppen met dit soort deurverkoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 02 januari 2014 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben een e-mail gestuurd met onze excuses. Wij gaan een onderzoek starten naar de betreffende verkoper.

Met vriendelijke groet,

Fabienne
Oxxio Nederland B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie