Klacht over Oxxio: ONBESCHOFT OPGEHANGEN

Mijn Klacht:

Maandag 27 september 14:30 belde ik met oxio na 10 min in de wacht voor een betalings regeling komt er een mevrouw aan de lijn. ik leg me verhaal uit dat ik het niet eens ben met met de verekekende bedragen en was ik daar niet blij mee zonder mevrouw te beledigen of uit te schelden geef ik aan dat een maar een beraljngs regeling moet maken. Opeens geeft zijn dat mijn toon haat niet bevalt en gaat ophangen wat ze ook heeft gedaan en kon ik weer kwartier i de wacht staan zeeeeeeer onprofessioneel ik hoop dat ze de gesprek opzoeken en medewerker wat te horen krijgt.

Gewenste Oplossing:

Feedback medewerker en excuse

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Oxxio

4 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u niet goed geholpen wordt. Excuses hiervoor en we nemen dit zeker uiteraard mee. Bedankt voor het doorgeven hiervan en we zullen er voor zorgen dat dit niet meer gaat gebeuren. Mocht er nog iets zijn waar we u mee kunnen helpen, laat dit dan gerust aan ons weten. Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 26 juli 2022 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice.

Hartelijke groet,
Oxxio

Klacht: ONBESCHOFT OPGEHANGEN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers