3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oxxio

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

3 jaren geleden - Uw verbruik vergeleken met het verbruik van: Uw omgeving 74,3% minder 78,0% minder Uw woonsituatie 49,7% minder 58,9% minder Alle aansluitingen 75,0% minder 83,0% minder Per m² 39,7% minder 58,8% minder

3 jaren geleden - 45% van de energieklachten komt van Oxxio Margot Boesveld Van alle vragen en klachten die consumenten indienen bij de toezichthouder van de energiemarkt (Dte) gaat bijna de helft over Oxxio. In totaal kwamen er 495 e-mails en brieven binnen waarvan 45 % betrekking heeft op Oxxio. Oxxio bestaat uit het vroegere Durion, Evolta en Energiebedrijf.com die voorheen ook al een heel slechte naam hadden opgebouwd. Dit was waarschijnlijk ook de reden dat Oxxio voor de nieuwe naam heeft gekozen. Durion heeft onlangs nog een boete van maarliefst 225.000 euro gekregen voor misleiding. De klachten lopen uiteen en hebben zowel betrekking op de werving, verhuizing/switch maar voornamelijk op de facturering. Ook bij de Vastelastenbond hebben we veel last van de praktijken van Oxxio en het verbaast ons dat de leveringsvergunning nog niet is ingetrokken. Onze grootste klacht is dat Oxxio niet aangesloten is bij het contract controle protocol (C.C.P.). Dit protocol zorgt ervoor dat lopende overeenkomsten gecontroleerd kunnen worden, zodat wij boetes voor contractbreuk kunnen voorkomen. Oxxio kiest er helaas voor om zich te verrijken over de vergeetachtigheid van consumenten. Deel dit artikel

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oxxio nog niet in behandeling is genomen.

3 jaren geleden - Goedemiddag, Als u mijn vorige berichten bekijkt, kan u zien dat ik meerdere malen heb aangegeven dat de app puur een indicatie is van verbruik en de energierapporten daadwerkelijk. Kan u de energierapporten vergelijken met de standen van uw slimme meter app? Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Crew Member

3 jaren geleden - Ja ik heb het zeker vergeleken en jullie cijfers zijn duidelijk fout/vals. Daarom heb ik een klacht ingediend bij de geschillencommissie, acm, consumentenbond en 2e Kamerleden op de hoogte gebracht. Jullie hebben mijn verbruik gegevens gefalfsifiseerd dat is duidelijk. Van 300€ feitelijk verbruik naar valse oxxio cijfers 1200€. Voor 2022. Screenshots gemaakt.

3 jaren geleden - Voor maand oktober feitelijk gebruik 8,30€ jullie valse cijfers voor oktober 81€ 10 x zoveel

3 jaren geleden - Goedemiddag, Dat de bedragen aangepast zijn komt omdat de app (voor nu nog) met één tarief kan werken. Hierdoor zijn inderdaad de tarieven van de voorgaande periodes aangepast naar het huidige tarief. Deze bedragen zullen uiteraard niet gefactureerd worden op de jaarnota. Binnenkort zal ook een update verschijnen waarin deze tarieven ook worden aangepast naar voorheen. Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Crew Member

3 jaren geleden - Wanneer krijg ik mijn geld terug en antwoord op mijn klacht die meer dan een maand geleden heb ingediend.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht