Mijn Klacht:
Beste heer van Nijnatte,
Onlangs hebben wij de jaarnota voor je opgemaakt. Graag geef ik in deze mail meer uitleg over de nota omdat je een flink bedrag moet bijbetalen. Ik kan mij voorstellen dat je hiervan schrikt en dat je hier vragen over hebt.
Jaarnota
Wij hebben voor het opmaken van de jaarnota van de afgelopen jaren helaas geen meterstanden van je ontvangen. Als wij geen meterstanden ontvangen moeten wij een schatting maken. Het risico met geschatte meterstanden is dat deze soms te laag of te hoog worden ingeschat. In dit geval zijn je meterstanden te laag ingeschat vorig jaar. Hierdoor heb je op je vorige jaarnota te weinig afgerekend. Dit wordt op je huidige jaarnota rechtgetrokken, doordat je nu een slimme meter hebt.
Betaling van de nota
De jaarnota van €5.071,48 zal rond 07-03-2021 bij jou worden afgeschreven. Ik kan mij voorstellen dat je dit niet in één keer kan missen. Wil je gespreid betalen, vraag dan een betalingsregeling aan via onze Oxxio App. Kom je er niet uit? Stuur ons dan een bericht via Facebook, Twitter of via de chat op onze website. Wij zijn te bereiken tussen 8.00 en 20.00 uur.
Ik ga ervan uit dat alles duidelijk voor je is.
Met vriendelijke groet,
Oxxio Service Crew
Gewenste Oplossing:
Opzeggen
(10)
