Mijn Klacht:
Ik zat bij oxxio die teveel had berekend .
Moest over 3 dagen 66 euro betalen.
Jaarnota en eindnota niet correct.
Heb al contact gehad met hun en ik zou verkeerd zitten wat niet zo is en kreeg weer eerst de schuld.
Veel praten en doen komt bij hun uit dat meter 1 dalgebruik is en 2 me normale tarief want staat zo in jullie systeem.
Bij mij thuis is meter 1 me normale tarief en meter 2 me daltarief.
Ik zou ook de laatste meterstanden hebben doorgegeven wat liander heeft gedaan.
Ik wil overbeide een herberekening (jaarnota en eindnota)
Maar omdat ik de achterstand die ik volgens jullie had , heb betaald is er stilte en me incasso is opeens voldaan.
Gewenste Oplossing:
Dat ik een herberekening krijg over de tijd die ik bij jullie zat en niet iemand anders de schuld in de schoenen schuiven.
Dit is nu vanaf juni bezig tot oktober.
Deze klacht was al behandeld maar nix uitgevoerd of gehoord van jullie kant nadat ik de 66 euro heb betaald.
Ik had ook tv via jullie en zou anders dat geld nu ook kwijt zijn.
(10)
