Mijn Klacht:
Ik heb nu al spijt van mijn overstap naar oxxio tv en internet. Ik heb eerder naar alle tevredenheid stroom van oxxio gehad maar het is dit keer ellende.
De app doet t steeds al niet en zegt dat er iets fout gaat als ik de cokes wil accepteren. Prima, ik kan best zonder die ap. Maar dan moet er wel een monteur komen zoals was afgesproken. Deze zou hier rond 15 uur zijn met een uitloop van 2 uur dus uiterlijk 17 uur. Ik heb gebeld, ja mevr, uw afspraak staat er in hoor. Maar inmiddels is het 18:43 en is er niemand meer te bereiken behalve bij sales…..en nog steeds geen monteur.
Ik ben er eigenlijk al weer klaar mee maar weet niet of ik al vast zit gezien de aanvraag al een 2 maanden geleden is gedaan, wel zijn onlangs de voorwaarden gewijzigd dus dat bied perspectief om terug naar ziggo te gaan.
Gewenste Oplossing:
Als er deze week een oplossing komt en ik anders gewoon naar ziggo terug kan
