Mijn Klacht:
Voor de verkoop van mijn huis, heb ik de jaar afrekening nodig.
inloggen in mijn oxxio gaat niet. Na 3 telefoontjes is het probleem nog steeds niet mogelijk om in te loggen. Elke keer het antwoord er is een storing, met mijn oxxio.
Maar na een week en 3 keer bellen geloof ik dit niet meer.
Ik ben al heel lang klant, vandaar dat ik een heel oude gebruikersnaam met een provider die niet meer bestaat.
Laatste keer maandag middag gebeld en zou teruggebeld worden als het probleem opgelost zou zijn. Ook de vraag om de jaarrekening per mail door te sturen ging niet, omdat het aanvragen hiervan ook weer een paar dagen zou gaan duren. Maar nu wacht ik ook al een week.
Gewenste Oplossing:
Als het niet voor donderdag 13 maart is opgelost ben ik toch na heel veel jaren geneigd over te stappen naar een andere leverancier.
Of ik kan inloggen of ik heb een mail met mijn jaarrekening van 2013.
