Mijn Klacht:
Vanaf de jaarafrekeningen gas en stroom is het een groot drama, de bewijslast ligt bij mij als klant en je kunt alleen maar bellen met de klantenservice. Jemoet maar hopen dat alles goed in het systeem wordt genoteerd en dat de papiermolen wordt stopgezet! Niet dus en ga het dan allemaal nog voor elkaar krijgen! Het is werkelijk ongelofelijk en je lijkt er niets tegen te kunnen doen. Schandelijk gewoon! Kosten worden door je strort gewrongen terwijl zij fout zijn maar hoe kom je verder?
Gewenste Oplossing:
Dat ik alleen de bedragen hoef te betalen die daadwerkelijk kloppen en dat alle administratiekosten worden gerectificeerd en dat zij ook daadwerkelijk naar de stukken kijken en niet de papierwinkel opstarten en logisch gaan nadenken!
