Mijn Klacht:
Vele malen nieuw wacht woord aangemaakt maar lukt niet
Gewenste Oplossing:
Als ik. Kan lnloggen
Klacht: Kanniet inloggen
[email protected] op 09 november 2020 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer of mevrouw, Zojuist heb ik gezien dat u het account nog niet had bevestigt. Dit heb ik alsnog voor u gedaan, het inloggen zou nu wel moeten lukken. Mocht u nog andere vragen hebben, stel ze dan gerust...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om in te loggen op de website van Oxxio, maar ondervindt problemen met het inloggen, ondanks het aanmaken van meerdere nieuwe wachtwoorden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 10 november 2020 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer of mevrouw,
Zojuist heb ik gezien dat u het account nog niet had bevestigt. Dit heb ik alsnog voor u gedaan, het inloggen zou nu wel moeten lukken.
Mocht u nog andere vragen hebben, stel ze dan gerust nog even. U kunt ons uiteraard ook bereiken via de klantenservice. Op www.oxxio.nl/contact vindt u alle manieren waarop we te bereiken zijn.
Met vriendelijke groet,
Mitchel, Oxxio Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
