Dordtje op 21 september 2022 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Wij hebben verder geen bericht van u mogen ontvangen en sluiten daarom deze klacht. Mocht u vragen hebben stel deze dan via de app of www.oxxio.nl/contactformulier. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd. Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Crew Member
Een klant van Oxxio heeft problemen met inloggen op de app, terwijl inloggen op de website met dezelfde gegevens wel lukt. Daarnaast zijn er geen gegevens van verbruik beschikbaar op de website. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Kan niet inloggen op de app, al meer dan 24 uur. Met dezelfde inloggegevens kan ik wel inloggen op de website bij mijn oxxio.
Ook op de website alleen geen gegevens van verbruik
Werkende app en toegang tot meetgegevens
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Oxxio
3 jaren geleden - Goedemiddag, Begrijpelijk dat u graag wilt inloggen in de app. De app is even offline geweest maar zal het nu weer moeten doen. Is het inmiddels gelukt om in te loggen? Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Crew Member
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2022 om 11:43 geantwoord
Goedemiddag,
Wij hebben verder geen bericht van u mogen ontvangen en sluiten daarom deze klacht.
Mocht u vragen hebben stel deze dan via de app of www.oxxio.nl/contactformulier.
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Hartelijke groet,
Mitchel, Oxxio Crew Member
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
