5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

5 jaren geleden - Beste heer of mevrouw, Wat leuk om te lezen dat u voor Oxxio gekozen heeft. We kunnen inderdaad voor u kijken naar welke datum we de startdatum kunnen wijzigen. Hiervoor hebben we wel nog uw klantnummer nodig. Oxxio is inderdaad niet per mail bereikbaar. Wel zijn we telefonisch bereikbaar, via de chat op onze website, de chat in de Oxxio app, Facebook, Twitter en het contactformulier op onze website. Ik help u ook graag via deze weg verder, maar ik kan het begrijpen als u uw klantnummer hier niet openbaar wilt plaatsen. Wanneer u uw klantnummer en de gewenste startdatum via de chat of social media naar ons toestuurt kunnen we dit het snelst voor u verwerken. Met vriendelijke groet, Mitchel, Oxxio Webcare

5 jaren geleden - Beste Mitchel, Via de chat en een email van Oxxio is het opgelost. Al ging dat wel van : Eerst kon er niets en nu kon het wel!!!!! Daar heb ik ook in aangegeven dat ik de manier van communiceren niet prettig is of de beperktheid ervan. Niet iedereen is handig met chatten. Met bellen kwam ik er niet doorheen. Dan zou e-mailen een normaal middel zijn, maar bij Oxxio hebben ze dat niet. Alleen om te versturen niet om te ontvangen. Mvg, Petra

5 jaren geleden - Beste Petra, Goed om te lezen dat het inmiddels is opgelost. Mocht u in het vervolg toch liever per mail contact krijgen wil ik u adviseren om via www.oxxio.nl/contactformulier uw bericht achter te laten. Dit is ons alternatief voor e-mail. Op deze manier komen de juiste berichten namelijk meteen bij de juiste afdeling terecht. Bedankt voor de feedback en mocht u nog andere vragen hebben dan horen we het uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Mitchel, Oxxio Webcare

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht