Mijn Klacht:
Ik moet voor stroom 500 Euro en voor gas 475 Euro bijbetalen. Klacht dat de afrekenperiode van 17-05-2012 tot 13-06 2013 is dus 13 MAANDEN en de in rekening gebrachte voorschotten van juni 2012 t/m april 2013 is dus 11 maanden. In april 2013 heb ik gevraagd of ipv de 17e per maand de 22ste van de maand geincasseerd kan worden , was geen probleem maar in die maand werd mij twee keer het voorschotbedrag van 215 Euro in rekening gebracht, hier was ik het niet mee eens.(was mij niet mede gedeeld. Toen mocht ik 215 Euro terug boeken en krijg nu de sigaar uit eigen doos, want wordt er gesteld voorschot mei is niet betaald, maar dit is wel betaald allen ik ben ipv de 17de de 22 ste van de maand gaan betalen. Dus 13 maanden heb ik gewoon iedere maand een voorschot betaald. Oxxio zegt dat na de 20ste van de maand een nieuwe periode is. Het verbruik ivm de winter is al hoger nu moet ik ook nog in 11 maanden betalen terwijl de afreken periode 13 maanden is (op 4 dagen na).
Gewenste Oplossing:
Oplossing voor dit probleem, mijn vertrouwen in OXXIO is helemaal weg.
