Klacht over Oxxio: gratis ipad is een fabeltje

Mijn Klacht:

Pas op bij OXXIO! Ik ben overgestapt en verwachtte een mooie nieuwe ipad. Ik kreeg een code om hem via internet te bestellen. Na 3 maanden vervalt deze code. Ik heb binnen de 3 maanden besteld, maar ze hebben helaas niets ontvangen (wat raar nou)waardoor de code nu ongeldig is. Dus geen ipad. Wel een fikse rekening van 1492 euro, na 7 maanden lid te zijn.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de ipad, en een normale afrekening. Er is mij niet naar de meterstanden gevraagd. Ze hebben geschat, en veels te hoog! 417 bijbetalen voor electriciteit en 200 euro bij betalen voor het gas bovenop de 95 euro per maand die ik al betaalde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 19 juni 2013 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste xpelair,

U heeft uw klacht reeds eerder kenbaar gemaakt via www.klacht.nl onder id 249602. We hebben u in deze klacht geïnformeerd dat uw klacht via een andere kanaal zou worden behandeld, dit is www.klachtenkompas.nl. Inmiddels hebben wij u voorzien van een reactie. Wij zullen ons standpunt in deze zaak niet wijzigen.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oxxio beoordeeld.

Klacht: gratis ipad is een fabeltje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers