Klacht over Oxxio: geen reactie/antwoord van O…

Mijn Klacht:

Er is geconstateerd dat er een fout is gemaakt in mijn contract. Daardoor onjuiste tarieven gebruikt en klopt mijn eindejaarsnota niet. Ook heb ik mijn statersbonus (€280,) niet ontvangen. Ik zou hierover in december terug gebeld worden.
Zelf geprobeerd te bellen na uren wachten weggedrukt. Chatten lukt ook (oeps er is een fout opgetreden) kortom tenenkrommend

Gewenste Oplossing:

Graag contact met mij opnemen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Oxxio

4 jaren geleden - Beste mevrouw Van Dijk, Vervelend te vernemen dat de jaarnota niet klopt vanwege fouten in het contract. Ik kan me voorstellen dat dit erg frustrerend is, vooral als het dan ook niet lukt om in contact met ons te komen. Ik heb de gegevens ingezien waaruit blijkt dat inmiddels mijn collega's er intern mee bezig zijn. Ook zie ik dat het inmiddels gelukt is telefonisch contact met ons op te nemen wat betreft de status daarvan. Voor nu mijn excuses voor het lange wachten. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag. Vriendelijke groet, Redmar, WebCare

Oxxio

Heeft op 26 juli 2022 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice.

Hartelijke groet,
Oxxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: geen reactie/antwoord van Oxxio

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers