Arsham19 op 08 september 2020 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Goedendag, We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Hartelijke groet, Oxxio
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 21 augustus zitten wij zonder internet. Oxxio zou op 8 September een monteur sturen maar helaas hij is niet gekomen. Ik heb stuk 15 keer gebeld maar ze komen elke keer met zelfde verhaal; de monteur zal langskomen en hij komt niet. Wat een schijt bedrijf!!! En wij hebben ook een rekening gekregen
Ik heb jullie hulp nodig om een monteur te regelen, ik ben helemaal klaar mee, ik hoop dat jullie kunnen oplossing voor ons vinden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Oxxio
5 jaren geleden - Goedemiddag, Onze excuses voor het ongemak! Wij streven ernaar om de klant zo snel mogelijk van onze diensten te voorzien. In uw geval is dit niet helemaal gegaan zoals de bedoeling is. Er was een verkeerd ticket aangemaakt waardoor het probleem nog niet is opgelost, waarvoor onze excuses. Het juiste ticket is nu aangemaakt voor KPN en zal zo snel mogelijk voor u worden opgelost. Met vriendelijke groet, Dick - Oxxio Telecombeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2022 om 11:22 geantwoord
Goedendag,
We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice.
Hartelijke groet,
Oxxio
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
