Klacht: Geen contCt

Petraaa op 14 september 2022 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Excuus voor de late reactie. Het is te begrijpen dat u graag contact wilt met Oxxio. Op 15-09-2022 heeft u ook bericht van ons ontvangen (één dag na het stellen van uw vraag). Is alles...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 14 september 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Oxxio via zowel de telefoon als de Oxxio-app, maar ontvangt geen enkele reactie. Ondanks herhaalde verzoeken om teruggebeld te worden, blijft de communicatie uit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben al dagen aan t proberen contact te leggen met oxxio via telefoon en via de oxxio app ook steets met het verxoek of iemand contact met met me opneemt .maar ik krijg nergems geen reactie op ik wil contact

Gewenste Oplossing:

Dat ze onmiddelijk contact met me opnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 02 november 2022 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Excuus voor de late reactie. Het is te begrijpen dat u graag contact wilt met Oxxio.

Op 15-09-2022 heeft u ook bericht van ons ontvangen (één dag na het stellen van uw vraag). Is alles inmiddels duidelijk voor u? Mocht u vragen hebben stel deze dan via de app of www.oxxio.nl/contactformulier.

Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Hartelijke groet,
Mitchel, Oxxio Crew Member

Alle klachten die gemeld zijn door Petraaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie