Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Excuus voor de late reactie. Het is te begrijpen dat u graag contact wilt met Oxxio. Op 15-09-2022 heeft u ook bericht van ons ontvangen (één dag na het stellen van uw vraag). Is alles...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Oxxio via zowel de telefoon als de Oxxio-app, maar ontvangt geen enkele reactie. Ondanks herhaalde verzoeken om teruggebeld te worden, blijft de communicatie uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben al dagen aan t proberen contact te leggen met oxxio via telefoon en via de oxxio app ook steets met het verxoek of iemand contact met met me opneemt .maar ik krijg nergems geen reactie op ik wil contact
Dat ze onmiddelijk contact met me opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2022 om 11:20 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Excuus voor de late reactie. Het is te begrijpen dat u graag contact wilt met Oxxio.
Op 15-09-2022 heeft u ook bericht van ons ontvangen (één dag na het stellen van uw vraag). Is alles inmiddels duidelijk voor u? Mocht u vragen hebben stel deze dan via de app of www.oxxio.nl/contactformulier.
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Hartelijke groet,
Mitchel, Oxxio Crew Member
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
