Mijn Klacht:
Ik ben al sinds augustus bezig om met Oxxio in gesprek te gaan, dit omdat ik (inmiddels wwet ik zeker) dat er een fout is gemaakt bij mijn overstap van Greenchoice naar Oxxio.
Telefonisch contact loopt niet of zeer moeizaam. Eind november heeft een medewerker mij belooft
om dit achter de schermen uit te gaan zoeken en sindsdien reageert hij niet meer als ik hem een bericht stuur.
Ik verwacht binnenkort de eindafrekening van Oxxio en weet nu al zeker dat deze afrekening niet
juist is en er niets wordt gedaan door Oxxio om tot een oplossing te komen.
Om radeloos van te worden, wat sta je als klant machteloos bij dit soort machtsvertoon.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gehoord worden door Oxxio en tot een oplossing komen, nl. een juiste eindafrekening.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
