Mijn Klacht:
Ik ben per 1 oktober 2013 overgestapt van Oxxio naar Nuon en heb daarbij mijn meterstanden doorgegeven aan Nuon zoals aangegeven door Oxxio.
Van Nuon ontving ik op 10-10-2013 dan ook een bevestiging met de meterstanden zoals door mij opgegeven.
Op 12 november kreeg ik de nota van Oxxio met geheel afwijkende meterstanden (meer dan 700 kwh tehoog) en een te betalen bedrag van € 140. Dit heb ik niet betaald omdat ik volgens mijn berekening geld terug moest ontvangen i.p.v. betalen. Na telefonisch contact is mij beloofd e.e.a. uit te zoeken en ik e.e.a. zou hersteld worden.
Ondertussen heb ik in januari en februari brieven ontvangen van DAS die in opdracht van Oxxio € 140 verhoogd met nog eens € 40.
Ik heb elke keer gebeld met als resultaat dat ik 14-22014 werd teruggebeld door Oxxio met de heuglijkemedeleding dat ik nog € 143 terug krijg van Oxxio.
Op mijn vraag of ik nog brieven zou krijgen van DAS werd gezegd dat ik daar niet op hoefde te regeren en dat alles in orde was.De € 143 moet ik nog ontvangen (ca 12 maart is mij verteld) maar ik krijg nu weer een schrijven van DAS om de € 40 boete nog te betalen.
Vreemd om te moeten betalen om (na 5 maanden) nog geld te mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een excuus brief ontvang van Oxxio en ik geen post meer krijg van DAS
