Goedendag, We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Hartelijke groet, Oxxio
Samenvatting wordt geladen...
Goedemorgen
Ik heb vanochtend een mail ontvangen waarop staat dat ik ben vanaf nu een klant van Oxxio en dat ik heb 9 dagen om dat contract te ontbinden .
Ik heb op geen enkele manier contact opgezocht en begrijp ik niet dat ze gaan mij zomaar aanmelden als klant.
opzegging per direct
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Oxxio
4 jaren geleden - Goedendag, Goed dat u dit aangeeft. We zien dat er op 16-12-2020 al een contract bij ons werd afgesloten. U bent sinds 06-02-2021 (vorig jaar) klant bij ons. Doelt u misschien op de tarieven van het maandelijks opzegbare contract die u per mail van ons heeft mogen ontvangen? Kan het kloppen dat u hier inmiddels al telefonisch contact over heeft gehad? We vernemen het graag. Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2022 om 12:56 geantwoord
Goedendag,
We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice.
Hartelijke groet,
Oxxio
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
