S.de.Vries Kruiswijk op 05 december 2020 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Goedendag, We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Hartelijke groet, Oxxio
Samenvatting wordt geladen...
Goedenavond, ik heb een bedrag openstaan van 170 euro daar een paar weken terug via de chat een regeling aangevraagd, als ik de volgende dag niks zou horen via mail moest ik weer charter zo gezegd zo gedaan. Nu vandaag krijg ik 5 dec een rek dat het per 30 nov moet zijn betaald anders word ik afgesloten.
Wanneer mij een betalingsregeling geeft zoals afgesproken. En mij terug mailt daarover op : [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Oxxio
5 jaren geleden - Goedemiddag, Onze excuses voor het ongemak! Ik zie dat mijn collega de betalingsregeling inmiddels naar u toe heeft gestuurd. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben, hoor ik deze graag van u. Met vriendelijke groet, Dick - Oxxio Telecombeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2022 om 11:44 geantwoord
Goedendag,
We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice.
Hartelijke groet,
Oxxio
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
