Mijn Klacht:

ik ben al maanden aan het proberen om fatsoenlijk contact te krijgen met Oxxio en dan gaat het om de tak internet/tv en bellen. ik heb gevraagd aan hun of ik een betaalafspraak kon maken omdat ik een geschil had met mijn werkgever en bij oxxio energie kon dit wel naar nij internet tv en bellen word je telkens asociaal te woord gestaan of de hoorn erop gegooit. ik heb nu drie verhogingen die maanden achter elkaar heel vaak gebeld maar het onbegrip is groot als toch een bedrijf zo met klanten omgaat is ongehoord. het geeft mij geen andere oplossing om bij ovvio weg te gaan want je word echt schandalig behandeld en die aanmaningen die schrijven ze heel graag groetjes michael

Gewenste Oplossing:

als ik die drie aanmaningen niet hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 (10)

weer geen enkele coulance de ene aanmaning na de andere. ik heb met elk bedrijf een betaalafspraak kunnen maken maar met jullie niet want toen ik ernaar vroeg waar mijn vriendin bij was zeiden jullie dat dat niet kon ik heb dit zelfs nog gemeld bij oxxio energie en dat ik daar geen woorden voor had. elke instantie alleen bij oxxio internet niet. en het klopt twee keer dat ze mijn gegevens moesten hebben ik had alles behalve mijn iban nummer niet meer daarvoor had ik al wel vier vragen beantwoord die ze gecontroleerd hadden. maar goed in totaal heb ik heel veel met jullie gebeld en elke keer gevraagt of er iets te regelen was want ik kon niet eens eten lopen laat staan jullie betalen. en het klopt dat het laatste gesprek uit de hand gelopen is maar dat komt door jullie werknemer. als dat oxxios visitekaartje moet zijn omdat die man echt ruzie aan het veroorzaken is maar goed. ik hoop dat er iets geregeld kan worden met die aanmaning want ik denk dat ik al wel 20x erover gebeld heb en het enige wat ik te horen krijg en dat hoorde ik dus vorige week ook weer. we hebben geen ruimte voor persoonlijke problemen oxxio is puur zakelijk maar je werkt met mensen en dan is wat coulance op zijn plaats.