4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste heer Boerma, Bedankt voor uw bericht omtrent het annuleren van uw contract en onze contactgegevens. U geeft aan dat u graag een bevestiging van het annuleren zou ontvangen waarin ook het adres bevestigd staat. Dat kan ik me voorstellen, graag help ik u hiermee verder. Mocht u dit nog niet ontvangen hebben, dan ontvang ik graag van u uw klantnummer zodat ik u verder kan helpen. U geeft ook aan dat u geprobeerd heeft naar ons te e-mailen maar dat dit met de verstrekte informatie niet is gelukt. Allereerst mijn welgemeende excuses voor dit ongemak. Wij zijn het beste bereikbaar per e-mail via ons contactformulier op: https://www.oxxio.nl/klantenservice/contactformulier Ook kunt u ons bereiken via de chat, via de app of via onze social media kanalen. Mocht u nog vragen of verdere hulp nodig hebben, dan hoor ik het graag. Vriendelijke groet, Redmar, Oxxio WebCare

4 jaren geleden - Klantnummer 37863062

4 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor het doorgeven van de gegevens. Ik zie dat de bevestiging van de annulering op 12-01-2022 is verstuurd per mail. We kunnen deze mail helaas niet opnieuw versturen, daar dit een automatische mail is. Ik wil u wel alsnog bij dezen bevestigen dat het gascontract op de Oosterhaven die op 19 januari zou starten is geannuleerd. De levering op het andere adres voor gas en stroom loopt tot op heden gewoon door. Ik hoop u zo voldoende te hebben kunnen informeren. Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Wecare

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht