Mijn Klacht:
Ik ben op 8 augustus overgestapt naar Oxxio internet maar tot op heden geen reactie ook niet naar melden directieklacht
Gewenste Oplossing:
zodra ik internet heb
Klacht: al meer dan een maand geen internet en geen reactie
scapolo op 16 september 2020 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Onze welgemeende excuses! Mijn collega had voor u een ticket aangemaakt voor KPN om het probleem op te lossen. Helaas is dit om onverklaarbare reden niet opgepakt. Ik heb nu een nieuw ticket voor KPN aangemaakt en zij zullen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 24 september 2020 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Onze welgemeende excuses!
Mijn collega had voor u een ticket aangemaakt voor KPN om het probleem op te lossen.
Helaas is dit om onverklaarbare reden niet opgepakt.
Ik heb nu een nieuw ticket voor KPN aangemaakt en zij zullen binnen 5 werkdagen contact met u opnemen om dit probleem te verhelpen.
Zodra het werkt, zullen wij de periode dat u geen diensten van ons heeft ontvangen, uiteraard aan u crediteren.
Met vriendelijke groet,
Dick - Oxxio Telecombeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
