Klacht: agressieve verkoopmethode

john ubachs op 22 mei 2013 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Ubachs, Wij vinden het bijzonder vervelend dat uw vriendin een onprettige ervaring met één van onze medewerkers heeft gehad. Wij hebben daarom ook getracht telefonisch contact met u te leggen. Dit is ons helaas niet gelukt. Uiteraard hebben...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zojuist kom ik thuis en moet van mijn vriendein vernemen, dat zij is belaagd door een oxxio-medewerker. Bij herhaaldelijk melden dat zij niet geïnteresserd was in zijn product, stelde hij zijn hoofd en lichaam tussen de deur… mijn vriendin kreeg hem met geen mogelijkheid weg en is nu flink overstuur. Waardeloos!!

Gewenste Oplossing:

De oplossing is deze: ik woon op de voorstraat 37 6442 xk Brunssum Limburg... vandaag rond 19;50u kwam deze verkoper bij ons aan de deur..... Oplossing: laat deze persoon een van de komende 2 weken nog eens rond deze tijd langskomen... dan ben ik thuis !!! En los IK dit voor jullie op!!! Kom op lamzakken !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 22 mei 2013 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Ubachs,

Wij vinden het bijzonder vervelend dat uw vriendin een onprettige ervaring met één van onze medewerkers heeft gehad. Wij hebben daarom ook getracht telefonisch contact met u te leggen. Dit is ons helaas niet gelukt.

Uiteraard hebben wij uw klacht serieus genomen en hebben wij deze doorgegeven aan onze salespartij, die dit met de desbetreffende verkoper zal bespreken.

Wij gaan ervan uit u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie