Klacht: Aggresieve deurverkoop Oxxio

Poppe82 op 31 maart 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Poppe82, Vervelend om te horen dat je onze verkoper als agressief hebt ervaren. We vinden het als bedrijf erg belangrijk, dat onze toekomstige klanten een goed gevoel over ons bedrijf krijgen. Zou je ons daarvoor willen aangeven wanneer je...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 31 maart 2014

Een consument heeft een negatieve ervaring gedeeld over de agressieve deurverkooppraktijken van Oxxio. Na een vriendelijk gesprek met een verkoper, bleef deze aandringen en maakte zelfs gebaren naar een vriend van de consument die binnen zat. Daarnaast beschrijft de consument dat meerdere verkopers voorbijgangers lastigvielen met hun aanbiedingen, wat leidde tot frustratie over de verkoopmethoden van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Deurverkoper aan de deur gehad, vriendelijk het verhaaltje afgeluisterd en (met heel veel moeite!!!) bedankt voor het aanbod. Ik deed de deur dicht en de verkoper zag mijn vriend door het raam op de bank zitten.

Met veel gebaren en geschreeuw deed de verkoper voor het raam nogmaals het verhaaltje!! We kwamen er maar niet vanaf..

Later stonden meer van deze jonge knapen bij ons voor de deur te pochen over hoeveel abbonees ze wel niet gestrikt hadden..

Verder zaten ze ook op een behoorlijke agressieve manier toevallig voorbijgangers lastig te vallen met hun aanbiedingen!

Oxxio kap met deze overdreven manier van zieltjeswinnen!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Oxxio deurverkopers gewoon een NEE accepteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 01 april 2014 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Poppe82,

Vervelend om te horen dat je onze verkoper als agressief hebt ervaren.

We vinden het als bedrijf erg belangrijk, dat onze toekomstige klanten een goed gevoel over ons bedrijf krijgen. Zou je ons daarvoor willen aangeven wanneer je onze verkoper aan de deur hebt gehad? We kunnen dan bekijken welke salespartij bij jullie aan de deur is geweest en hen jullie klacht doorgeven. De betreffende verkoper wordt hier dan op aangesproken.

Alvast bedankt voor je hulp.

Met vriendelijke groet,

Dicky
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie