Klacht: Ovulatietesten allemaal knalpositief

Diana1987 op 16 juni 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 juni 2017

Een klant heeft een set ovulatietesten van Kruidvat aangeschaft, maar alle testen gaven knalpositieve resultaten, wat volgens haar niet mogelijk is. Ze heeft online meer klachten over hetzelfde probleem gevonden en is teleurgesteld over de prijs van de testen, die 13,95 euro voor zeven stuks kosten. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik had een testset ovulatietesten van de kruidvat.
Echter heb een cyclys van 34 dagen dus ik weet eigenlijk perfect waneer ik ovuleer maar ik wilde dit toch eens bevestigd zien met de ovulatietesten.

Echter alle testen waren knalpositief …. Dit kan nooit het geval zijn.
Nu ben ik op internet gaan zoeken en kwam meer van deze klachten tegen en zodoende besloot ik u een mail te sturen aangezien de testen ook nog prijzig zijn! 7 stuk a 13,95! Er was ook geen verandering in lichte verkleuring of donkerder maar allemaal zowat de zelfde kleur,

Ik vind dit zonde van mijn geld en wil toch een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een tegoedbon of iets dergelijks willen hebben aangezien ik een goede klant van de kruidvat ben. Ik zou dit besteden aan inderdaad opnieuw ovulatietesten of zwangerschapstesten.
Ik heb de sticks niet langer bewaard maar ik vind toch dat dit gemeld moet worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM