Jensje83 op 28 december 2017 over OVstore.nl in de categorie Producten
Een klant heeft op 15 augustus een bestelling geplaatst bij OVstore.nl, maar deze is niet geleverd. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail is beloofd dat het geld zou worden teruggestort, maar dit is nog niet gebeurd. Inmiddels is de klant niet meer in staat om contact te krijgen met het bedrijf en ontvangt geen reacties op e-mails.
Op 15 aug een bestelling geplaatst na meerdere malen telefonisch en mail contact de belofte gehad het geld terug te ontvangen. Dit is helaas nog niet gebeurt! Nu kan ik helemaal geen contact meer maken en op mail krijg ik geen antwoord meer!!!!
Bij terug betaling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OVstore.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OVstore.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
